中國石化加油卡網上營業廳
用戶服務協議
為明確雙方的權利和義務，規范雙方業務行為，用戶在注冊中國石化加油卡網上營業廳賬號或使用本網站服務前，須仔細閱讀本協議服務條款。本協議已對與您的權益有或可能具有重大關系的條款，及本公司具有或可能具有免責或限制責任的條款用粗體字予以標注，提請您注意。
當您點擊“已閱讀并同意服務協議”按鈕，即表示您已與中國石油化工股份有限公司（以下簡稱“中國石化”）達成本協議，承諾接受并遵守本協議的約定，同意并接受全部服務條款及條件。
一、定義
1. 中國石化加油卡網上營業廳：涵蓋由中國石油化工股份有限公司為客戶所提供的域名為sinopecsales.com的服務網站，以下簡稱“本網站”。
2. 用戶：凡在本網站已注冊賬號的或使用本網站服務的自然人、法人或其他組織。
3. 網站賬號：是用戶在中國石化加油卡網上營業廳注冊的具有唯一性的編號。用戶可自行為該賬號設置密碼、關聯身份信息、手機號碼、電子郵箱。用戶可選擇在本網站已登記的網站賬號、手機號碼、電子郵箱等信息，作為網站登錄方式。
4. 中國石化加油卡網上營業廳服務：指本網站通過網絡終端向用戶提供的業務查詢、業務辦理等用戶服務，包括但不限于中國石化加油卡的充值、查詢、預分配業務。
5. 服務條款：是指本協議的條款內容、本網站提供的各項服務的業務流程、操作規定、條件限制。
二、用戶賬號、密碼及賬號安全
1. 用戶賬號應由用戶本人使用，用戶賬號和密碼是重要的個人資料，用戶應按照設置機密原則，自行設置密碼，避免使用姓名、生日、電話號碼、卡號等明顯相關的信息作為密碼，為保障賬戶的交易安全，用戶應注意對個人資料予以保密，不將網站賬號、密碼及短信驗證碼提供給無關人員，以免信息被竊。由于非本網站原因導致用戶賬號、密碼遺失、遺忘或被他人竊取的，由此造成的損失和后果由用戶自行承擔。
2. 如果用戶發現自己在本網站的賬號及密碼發生泄露，應立即聯絡本網站。
3. 在賬號與密碼匹配的情況下所進行的操作（包括賬戶資金的分配、支付等相關財產的處分）將被視為用戶本人之操作，由此產生法律后果將由用戶自行承擔。
4. 用戶在決定不再使用賬號時，應向本網站申請注銷該賬號。
三、用戶的權利和義務
1. 用戶應為具備完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，符合前述要求的用戶均可經由注冊成為本網站用戶，有權擁有其在本網站的賬號及密碼。
2. 用戶的權利依據本網站提供服務的附件《用戶應用手冊》享有和行使。
3. 用戶在使用本網站過程中如有疑問、建議或意見時，有權通過本網站在線留言、在線客服以及95105888中國石化官方客服專線反映、獲取相關業務的咨詢服務。
4. 用戶應在注冊時提供真實有效的信息，如姓名、身份信息、電子郵箱、聯系電話、聯系地址等，以便中國石化核實并提供服務，使注冊用戶的合法權益得到保護。當用戶信息發生變更時，用戶有義務及時更新相關資料。因通過用戶提供的聯系方式無法與用戶取得聯系，從而導致用戶在使用本網站服務過程中產生任何損失或增加費用的，應由用戶承擔相應責任。用戶保證不冒用他人身份在本網站進行注冊。經核實發現用戶提供的資料與實際不符，發生的法律糾紛與損失由用戶自行承擔。如有合理理由懷疑用戶提供的資料錯誤、不實、過時或不完整，中國石化有權向用戶發出詢問及/或要求改正的通知，并有權直接做出刪除相應資料的處理，直至中止、終止對用戶提供部分或全部本網站服務。中國石化對此不承擔任何責任，用戶將承擔因此產生的任何直接或間接損失及不利后果。
5. 用戶不得在本網站發表包含以下違法內容的言論，其產生的法律責任由用戶本人承擔，在此情況下中國石化有權拒絕向其繼續提供服務，并保留追究當事人法律責任的權利，包括但不限于以下內容：
（1）煽動、抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施的；
（2）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度的；煽動、分裂國家，破壞國家統一的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；
（3）任何包含對種族、性別、宗教、地域內容等歧視的；
（4）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；
（5）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；損害國家機關信譽的；對服務進行歪曲事實的惡意攻擊和詆毀；
（6）其他違反憲法和法律行政法規的。
6. 未經中國石化授權，用戶不得將本網站所提供之服務用于其他用途。
四、中國石化的權利和義務
1. 對于用戶在本網站作出的不當行為及言論，中國石化有權在無須征得用戶同意的前提下作出終止服務、刪除言論等處理。
2. 中國石化有權對不符合業務流程要求的服務指令及訂單進行撤銷，并保留暫時或永久限制用戶所使用的全部或部分服務功能。
3. 中國石化有義務嚴格按照按本網站服務的業務流程及操作規定為用戶提供的服務，并保證本網站所提供服務的合法性，并有義務在現有技術上維護整個網站服務及交易的正常運行。
4. 對于用戶在使用本網站服務時遇到的問題以及異常情況，中國石化應及時作出回復并協助處理。
五、用戶隱私保護
1. 本網站保證不對外公開或向第三方提供用戶信息及用戶在使用網絡服務時存儲在本網站上的非公開內容，但下列情況除外：
（1）事先獲得用戶的明確授權；
（2）根據有關的法律法規要求；
（3）按照相關政府主管部門的要求；
（4）為維護社會公眾的利益；
（5）為維護用戶的合法權益；
（6）不可抗力所導致的用戶信息公開；
（7）不能歸咎于本站的客觀情勢，導致用戶信息的公開；
（8）由于本網站的硬件和軟件的能力限制，所導致用戶信息的公開；
（9）符合用戶利益要求的。
2. 在不透露單個用戶信息的前提下，本網站有權對整個用戶數據庫進行統計和分析。
3. 本網站已建立了合理的安全體系，包括身份識別體系、內部安全防范體系，以使用戶數據保密。但用戶了解并同意本網站在現有技術條件下無法完全杜絕全部的非安全因素，但本網站會及時更新體系，妥善維護網絡及相關數據。
六、協議的確認和變更
1. 當用戶點擊"已閱讀并同意接受用戶協議"按鈕時，即表示用戶已與中國石化達成本協議，同意并接受全部服務條款及條件。用戶承諾接受并遵守本協議約定。用戶不同意本協議約定的，應立即停止注冊或停止使用本網站服務。
2. 本協議內容包括協議正文、本網站已經發布的服務功能、操作規定以及本協議附件的《中國石化加油卡章程》及《中國石化加油卡網上營業廳用戶應用手冊》。
3. 中國石化基于運行和交易安全的需要，有權在任何時候修改、取消網站全部或部分服務功能、操作設置，以及對本網站進行功能升級、新增網站服務內容，涉及以上變更信息的，將在網站上刊載公告，告知用戶，變更、修改、新增的內容一經在本網站公布，立即自動生效，且仍然適用本協議。
4. 如用戶不接受相關變更信息的，則應申請停止使用本網站服務或注銷賬號。如用戶在公告發布后繼續使用本網站服務的，即表示用戶仍然同意本協議或變更后的協議。對于已變更條款，包括服務功能及操作規定被認定為無效、廢止或因任何原因不可執行的，不影響其它變更內容的有效性。
5. 用戶應在使用本網站服務之前認真閱讀全部協議內容，如對協議有任何疑問的，可通過在線留言或電話方式向中國石化咨詢。用戶使用本網站服務的，即認為用戶已認真閱讀本協議，本協議對用戶及中國石化產生約束力，屆時用戶不應以未閱讀本協議的內容或者未獲得中國石化對用戶咨詢問題的解答等理由，主張本協議無效或要求撤銷本協議。
七、服務的停止
本網站有權判定用戶的行為是否符合本站服務條款要求和精神，如果用戶違背了服務條款的規定，本網站有單方中止或終止對其提供網絡服務的權利，暫時凍結或注銷用戶在本網站的賬號，且不承擔任何責任出現包括但不限于以下情況的，本網站有權單方在不做出任何通知的情況下立即停止服務:
1.冒用他人名義注冊使用本網站服務的。
2.用戶信息變更導致系統核實信息不一致的。
3.本協議（含規則）變更時，用戶明示不接受變更的。
4.其它本網站認為應當停止服務的情況。
八、免責聲明
1. 在所適用的法律允許的范圍內，任何一方均無須就數據丟失或損壞直接或間接導致的損失向另一方承擔賠償責任。
2. 中國石化對用戶使用本網站所引起的任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不承擔責任，損害包括但不限于以下情形：
（1）因使用網絡服務不當造成的；
（2）因賬號、密碼及設備保管不善造成信息泄露的；
（3）用戶自己的過錯：包括輸入卡號信息錯誤導致充錯卡號；
（4）不可歸咎于本站的客觀情勢變動和不可抗力引起的；
（5）限于目前可知的，超出本站的硬件和軟件能力的。
3. 因網站系統出現下列狀況無法正常運作，使用戶無法使用網站服務時，中國石化有義務迅速采取措施解決，但不承擔損害賠償責任，該狀況包括但不限于：
（1）中國石化在本網站公告之系統停機維護期間。
（2）電信設備出現故障不能進行數據傳輸的。
（3）因臺風、地震、海嘯、洪水、停電、戰爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素，造成本公司系統障礙不能執行業務的。
（4）由于黑客攻擊、電信部門技術調整或故障、網站升級、銀行方面的問題等原因而造成的服務中斷或者延遲。
4. 用戶因使用了假冒網站導致用戶信息泄露及資金損失的，本網站不承擔責任。
九、爭議處理
1. 交易異常處理：用戶使用本網站時同意并認可可能因系統問題、相關作業網絡連線問題或其他不可抗拒因素，造成網站無法提供服務、服務指令無法完成。同時用戶需確保所輸入的信息無誤，如果因信息錯誤造成交易異常狀況發生，從而導致無法完成用戶服務指令或及時通知用戶相關交易后續處理狀態的，本公司不承擔任何損害賠償責任。
2. 用戶與中國石化在履行本協議的過程中，如發生爭議，應友好協商解決；協商不成的，雙方可向相關部門申訴或向消費者協會等有關部門投訴。雙方通過協商不能解決爭議的，提交中國石化所在地有管轄權的人民法院訴訟解決。
